Communiquer

Après l’observation et le décryptage vient le moment de mettre les mots sur les comportements. Communiquer vise à rendre visible ce qui est resté implicite : dans un contexte professionnel, il s’agit d’un échange franc et respectueux entre le manager et la personne concernée ; en développement personnel, c’est un dialogue intérieur qui mobilise la voix adulte capable d’écouter, rassurer et guider son enfant intérieur. Dans les deux cas, l’objectif reste identique : déclencher une prise de conscience éclairante sans jugement ni culpabilisation.

Objectifs de l’étape

Révéler, responsabiliser, ouvrir la voie au changement
L’étape Communiquer poursuit trois objectifs essentiels :

- Partager les constats : exposer fidèlement les faits et les impacts identifiés à l’étape Analyser.
- Éveiller la conscience : amener l’autre – ou soi-même – à reconnaître la faille dominante et son mode d’expression, condition sine qua non d’un changement durable.
- Définir un terrain d’entente : poser ensemble les premiers jalons d’une évolution souhaitée, en clarifiant ce que chacun peut faire différemment.

Actions concrètes

Donner voix aux perceptions pour susciter la prise de conscience
Différentes actions permettent de faire émerger une compréhension partagée, adaptée au contexte professionnel ou personnel :

- Feed-back factuel (professionnel) : préparer un entretien structuré « faits → ressenti → impact → question ouverte », en privilégiant les messages « Je » plutôt que « Tu ».
- Questions d’exploration (professionnel) : inviter la personne à décrire son vécu (« Que s’est-il passé pour toi ? ») afin d’éviter la défensive.
- Journal dialogué (personnel) : écrire une conversation entre la part adulte et la part vulnérable, en alternant questions bienveillantes et réponses spontanées.
- Lettre à soi-même (personnel) : rédiger puis lire à haute voix une lettre offrant reconnaissance et encouragements, pour ancrer la prise de conscience dans le corps.

Clés de réussite et précautions

Parler vrai sans blesser, écouter sans se perdre
Pour que cette étape délicate produise l’effet recherché, quelques précautions s’imposent :

- Choisir le bon moment et le bon lieu : privilégier un espace sécurisant, sans interruption, où chacun peut s’exprimer librement.
- Respect absolu des faits : bannir les étiquettes (« manipulateur », « paresseux »…) au profit de descriptions précises et vérifiables.
- Écoute active : reformuler, valider les émotions exprimées, accepter les silences, plutôt que chercher immédiatement des solutions.
- Autorégulation émotionnelle : respirer, marquer des pauses, différer la discussion si la tension monte trop haut.

En conclusion

Communiquer transforme l’analyse en conscience partagée. Qu’il se déploie dans un entretien professionnel ou dans le dialogue intérieur, cet échange authentique permet de reconnaître la faille dominante, de mesurer ses impacts et de dégager une intention d’évolution commune. Une fois cette lucidité émotive installée, le terrain est prêt pour l’étape suivante : Transformer, où l’on passe de l’intention au changement concret.