Sous chaque attitude jugée « difficile » se cache une faille psychoaffective, c’est-à-dire une vulnérabilité émotionnelle qui façonne nos réactions au quotidien.
Les recherches à la base de la méthode PACTE ont identifié dix failles fondamentales dont l’influence s’exprime aussi bien dans les relations professionnelles que dans notre cheminement personnel.
Pour les managers, repérer la faille dominante d’un collaborateur permet d’ajuster communication, feedback et accompagnement, prévenant ainsi tensions et contre-performances.
Pour celles et ceux qui cherchent à se comprendre eux-mêmes, mettre un nom sur sa faille ouvre la voie à un travail intérieur plus ciblé et libérateur. Cette page vous offre un premier éclairage sur chaque faille : ses manifestations typiques, les besoins ou peurs qui l’animent, et les pistes pour transformer cette zone sensible en levier de coopération et d’épanouissement.
Vous avez ce collaborateur que vous n’arrivez pas à cerner. Parfois brillant, parfois destructeur. Parfois coopératif, parfois impossible. Vous avez tout essayé : le dialogue, le recadrage, la bienveillance, la fermeté. Rien ne tient dans la durée.
Et si le problème n’était pas dans votre approche managériale, mais dans votre compréhension de ce qui anime vraiment cette personne ?
C’est là qu’entrent en jeu les failles psychoaffectives.
Une faille psychoaffective est une blessure intérieure profonde, forgée généralement dans l’enfance ou l’adolescence, qui conditionne nos réactions émotionnelles à l’âge adulte. Elle ne disparaît pas avec le temps. Elle se met en veille — jusqu’à ce qu’une situation la réactive.
En entreprise, ces réactivations sont fréquentes : une décision perçue comme injuste, un manque de reconnaissance, une critique publique, un changement non anticipé. Ce qui ressemble à un comportement irrationnel de la part d’un collaborateur est souvent la manifestation d’une faille qui vient d’être touchée.
Un guide concret et bienveillant pour comprendre, apaiser et transformer les personnalités difficiles au travail grâce à la méthode PACTE.
Sorti le 21 août, « Manager les 20 personnalités difficiles » est désormais disponible à la vente
Retrouvez-le en librairie près de chez vous. Vous pouvez également le commander en ligne sur les principales plateformes.
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