Négocier ne s’improvise pas : l’art, la méthode et l’entraînement derrière les grandes négociations
Dans beaucoup d’entreprises, on parle volontiers de management, de leadership, de communication, de conduite du changement ou de gestion de conflit. En revanche, la négociation reste souvent un parent pauvre de la formation, surtout chez les managers, les responsables d’affaires, les chefs de projet ou certains directeurs opérationnels. C’est étonnant. Car, dans la vraie vie […]
Un commercial est forcément extraverti, un manager forcément charismatique… bullshit !
Dans les entreprises, les préjugés ont la vie dure. Ils circulent partout, souvent avec l’air de l’évidence. Un commercial serait forcément extraverti. Un manager devrait naturellement être charismatique. Un leader devrait captiver une salle dès qu’il ouvre la bouche. Un bon chef de projet serait forcément très à l’aise en public. Et, à l’inverse, une […]
Avant d’accuser les managers, regardons le système
Dans beaucoup d’entreprises, lorsqu’une équipe va mal, le réflexe est presque immédiat. On cherche la cause du côté du manager. Il ne communique pas assez. Il ne recadre pas suffisamment. Il n’est pas assez inspirant. Il manque de leadership. Il ne fédère pas. Il ne sait pas gérer les conflits. Il ne donne pas assez […]
Qui doit vraiment conduire l’entretien annuel ?
Dans beaucoup d’entreprises, l’entretien annuel est présenté comme un temps important. Il doit permettre de faire le point sur l’année écoulée, d’évaluer les contributions, de reconnaître les efforts, d’identifier les axes de progrès, de fixer des perspectives et de préparer la suite. Sur le papier, l’intention est bonne. L’entretien annuel peut être un moment utile, […]
Quand plus personne ne sait qui fait quoi, le malaise s’installe
Dans de nombreuses entreprises, le mal-être au travail est encore analysé presque exclusivement à travers les personnes. On parle de tensions relationnelles, de manque de communication, de difficultés managériales, de susceptibilités, de personnalités compliquées ou de conflits interpersonnels. Bien sûr, ces dimensions existent. Mais elles ne suffisent pas à expliquer ce qui se joue réellement […]
Le bon manager est-il forcément charismatique ?
Dans beaucoup d’entreprises, il existe encore une image implicite du “bon manager”. Il serait naturellement à l’aise à l’oral, visible, énergique, inspirant, très bon communicant, capable d’embarquer tout le monde par sa seule présence. Ce portrait rassure. Il est simple. Il donne l’impression qu’il existerait un modèle universel du management efficace. Le problème, c’est que […]
Le coaching d’équipe : un coût de plus… ou l’un des meilleurs investissements de l’entreprise ?
Dans beaucoup d’entreprises, le coaching d’équipe reste encore perçu comme un accompagnement secondaire. On le considère comme utile, intéressant, parfois même souhaitable, mais rarement prioritaire. Lorsque la pression budgétaire augmente, il passe après les outils, les recrutements, les logiciels, les réorganisations ou les dispositifs de pilotage jugés plus tangibles. Cette lecture est pourtant trompeuse. Car […]
« 40 % des managers refusent de gérer les conflits » : le vrai problème n’est pas le chiffre, mais ce qu’il révèle.
La formule circule bien. Elle est nette, frappante, presque parfaite pour un post ou une accroche de newsletter : “40 % des managers refusent de gérer les conflits.” Elle provoque immédiatement une réaction. On imagine des managers fuyant leurs responsabilités, des tensions laissées à l’abandon, des équipes livrées à elles-mêmes. Le chiffre semble plausible, presque […]
Pourquoi tant d’entreprises négligent encore la connaissance de soi chez les managers ?
On parle sans cesse de managers toxiques. Le terme s’est imposé partout : dans les posts LinkedIn, les articles de presse, les podcasts, les discussions sur la qualité de vie au travail. Les figures sont désormais bien identifiées : le manager autoritaire, le chef manipulateur, le responsable qui humilie, le supérieur qui use ses équipes […]
Les 7 signes qu’un conflit s’installe (et comment l’arrêter avant qu’il coûte cher)
Lundi matin, 9h12. La réunion démarre “normalement”. Puis tu sens ce petit courant d’air glacé : des regards qui s’évitent, une remarque sèche, un silence un peu trop long. Rien d’explosif… et pourtant, tout est déjà là. Le conflit ne crie pas toujours. Souvent, il s’infiltre, en douceur, comme une fuite sous l’évier : au […]