« 40 % des managers refusent de gérer les conflits » : le vrai problème n’est pas le chiffre, mais ce qu’il révèle.

La formule circule bien. Elle est nette, frappante, presque parfaite pour un post ou une accroche de newsletter : “40 % des managers refusent de gérer les conflits.” Elle provoque immédiatement une réaction. On imagine des managers fuyant leurs responsabilités, des tensions laissées à l’abandon, des équipes livrées à elles-mêmes. Le chiffre semble plausible, presque […]