Sous chaque attitude jugée « difficile » se cache une faille psycho-affective, c’est-à-dire une vulnérabilité émotionnelle qui façonne nos réactions au quotidien . Les recherches à la base de la méthode PACTE ont identifié dix failles fondamentales dont l’influence s’exprime aussi bien dans les relations professionnelles que dans notre cheminement personnel . Pour les managers, repérer la faille dominante d’un collaborateur permet d’ajuster communication, feedback et accompagnement, prévenant ainsi tensions et contre-performances .

Pour celles et ceux qui cherchent à se comprendre eux-mêmes, mettre un nom sur sa faille ouvre la voie à un travail intérieur plus ciblé et libérateur. Cette page vous offre un premier éclairage sur chaque faille : ses manifestations typiques, les besoins ou peurs qui l’animent, et les pistes pour transformer cette zone sensible en levier de coopération et d’épanouissement.